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주문
신용카드로 결제했는데 할부 개월수를 변경하고 싶어요
질문
신용카드로 결제했는데 할부 개월수를 변경하고 싶어요
답변
이미 결제가 완료된 주문건의 신용카드 할부 개월 수는 변경이 어렵습니다. 그렇기 때문에 이와 같은 경우가 발생을 하면 주문취소 요청을 하시고 재주문을 하셔야 합니다. 반드시 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.
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주문
상품 주문은 어떻게 하는건가요?
질문
상품 주문은 어떻게 하는건가요?
답변
(1) 마음에 드시는 상품을 선택한 수량과 옵션을 선택하여 장바구니에 담기 (2) 추가할 상품이 있을 경우는 계속 쇼핑하기를 눌러 더 선택 (3) 없을 경우 주문하기 버튼을 누른다. (4) 회원 또는 비회원으로 로그인을 한다. (5) 주문자 정보와 배송지 정보를 입력!(수령 주소지, 연락처 등등) (6) 신용카드, 계좌이체, 무통장, 적립금 중에서 결제 방법을 선택한다. (7) 선택한 결제 방법을 확인 한 후 결제를 한다
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주문
주문 확인은 어디서 하나요?
질문
주문 확인은 어디서 하나요?
답변
일반적으로 주문이 접수될 경우 우선 고객님께서 등록하신 E-mail로 전달이 되며 주문배송조회 코너로 가심 바로 확인하실 수가 있습니다. (이용하시는 메일이 한메일(daum)일 경우 제대로 전달이 되지 않을 경우가 발생하오니 가급적이면 다른 메일로 등록해 주시길 바랍니다.) [회원일 경우] 간지나라 메인 상단 『주문배송조회』클릭 후 회원으로 로그인 하시면 해당 접수 내용을 확인하실 수 있습니다. [비회원일 경우] 간지나라 메인 상단 『주문배송조회』클릭 후 메일로 전송 받았던 주문번호, 주문자성명, 이메일을 입력하시면 해당 접수 내용을 확인 할 수 있습니다.
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주문
카드 결제 된 상황과 입금 확인은 어떻게 하나요?
질문
카드 결제 된 상황과 입금 확인은 어떻게 하나요?
답변
신용카드로 결제 하실 경우에는 바로 동시에 결제가 확인되며 계좌이체와 무통장으로 입금하셨을 경우에는 자동 입금 확인 시스템을 이용하고 있어서 실시간으로 입금 확인을 도와드리고 있으나, 정확한 입금내역에 대해서는 오전 10시, 오후 2시 , 오후 5시 에 총 3차례 결제 하신 내용이 확인되어 고객님 메일과 핸드폰으로 공지가 발송됩니다. 매일 오후 5시 이전건까지 결제 확인이 가능하며 주말과 휴일 및 공휴일의 경우에는 입금하신 당일 기준으로 휴일 제외한 다음날 입금 확인이 됩니다. 혹시라도 주말이나 공휴일을 제외하고 24시간 후에도 확인이 되지 않았을 경우에는 문의함으로 주문자성함/입금자성함/입금날짜/입금금액을 정확히 기재하여 보내주시면 바로 회신드리겠습니다. Ex) 금일 주문후 오후 5시 이전에 입금: 당일 처리 됨 금일 주문후 오후 5시 이후에 입금: 다음날 오전 10시에 입금 확인됨
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주문
간지나라에 처음 왔습니다. 어떻게 주문을 해야 하나요?
질문
간지나라에 처음 왔습니다. 어떻게 주문을 해야 하나요?
답변
1. 장바구니 담기 구매하시고자 하는 상품을 장바구니에 담아주십시오. 장바구니에 담은 제품을 구매하고자 하실 때는 '구매하기'를 클릭하시면 됩니다. 단, 구매하시고자 하는 상품이 여러개일 경우에는 '계속쇼핑하기' 클릭해 주시면 됩니다. 2. 배송지 정보 입력 주문 진행에 필요한 정보를 입력해 주십시오. 배송지 정보를 입력해주신 후, 결제수단을 선택하는 단계입니다. 3. 결제정보 입력 결제 수단에 필요한 정보를 입력하고 확인을 눌러주세요 4.주문확인 로그인의 비밀번호를 입력, '확인'을 누르시면 주문이 완료됩니다. 주문번호 및 내역서는 E-mail과 SMS(핸드폰 문자서비스)로 보내드립니다 5. 주문·배송 조회 주문이 완료된 후 배송 진행 상황은 '주문조회'에서 확인하실 수 있습니다.
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주문
여러가지 상품을 함께 주문 할수는 없나요?
질문
여러가지 상품을 함께 주문 할수는 없나요?
답변
간지나라에서 원하시는 상품에서 - "장바구니 담기" 를 클릭 - "회원 로그인" 또는 "비회원 구매" 를 클릭 - "계속 쇼핑하기" 를 클릭 을 하신후 원하시는 상품을 하나 하나씩 위와 같은 형식으로 해주신 후에 결재하기 버튼을 클릭 해주시면 됩니다.
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